Webinar Digital Customer Experience

FIRMOWY EMAIL

TELEFON

+48

Phone

FIRMA

Rejestrując się na webinar, zgadzasz się na przesłanie Twoich danych do organizatora webinaru. Dane te mogą być użyte do dalszej komunikacji z Tobą na temat samego webinaru, Oświadczam, że zapoznałem/am się z klauzulą informacyjną RODO.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celach marketingowych przez K2 Precise S.A. Wyrażenie zgody jest dobrowolne i przyjmuję do wiadomości, że mogę w dowolnym momencie wycofać tę zgodę poprzez kontakt z iod@k2.pl. Wycofanie przeze mnie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano na podstawie mojej zgody przed jej wycofaniem. Treść Polityki Prywatności

1. Wartość dla klienta budowana od pierwszej wizyty - kilka słów o roli Customer Experience w rozwoju biznesu online

2. Customer Experience projektowane w oparciu o dane

3. Czym jest GIGO i dlaczego czai się w każdym dashboardzie?

4. Garść dobrych praktyk i case study

5. Q&A

Agenda

W erze cyfrowej sukces biznesu zależy od zrozumienia i zaspokajania potrzeb użytkowników Twojej witryny.

Podczas naszego webinaru dowiesz się, jak budować trwałe relacje z klientami od ich pierwszej wizyty, wykorzystując Customer Experience jako kluczowy element strategii biznesowej.

Odkryj, jak projektować najlepsze doświadczenie w oparciu o dane, unikając pułapki GIGO. Poznaj najlepsze praktyki i realne przykłady firm, które osiągnęły sukces dzięki skutecznemu wdrażaniu

Digital Customer Experience.

Katarzyna Zinów-Szczepaniak

Analityk danych z ponad 10-letnią praktyką w analizie danych cyfrowych. Obecnie w Altavia Kamikaze + K2 koncentruje się na analizie doświadczeń klientów w ich cyfrowej ścieżce zakupowej (digital customer journey), która polega na identyfikowaniu momentów kluczowych w podróży klienta, optymalizacji tych punktów oraz zapewnieniu spójnych, satysfakcjonujących doświadczeń na każdym etapie interakcji, co prowadzi do zwiększenia konwersji i lojalności klientów. Wcześniej pełniła role Business & Data Consultant w firmie Gemius na rynku niemieckim oraz Senior Digital Analyst.

Nikodem Sarna

Z nowymi technologiami w marketingu związany od samych początków kariery zawodowej. Doświadczenie zdobywał pracując dla dużych agencji mediowych (Publicis Groupe i Matterkind) oraz dostawców technologii takich jak Rubicon Project (obecnie Magnite), Smart (obecnie Equativ) i YOC. Obecnie rozwija dział MarTech & CX w Altavia Kamikaze + K2.

Poza branżą działa również w środowisku akademickim. Posiada tytuł doktora nauk o zarządzaniu i jakości, a także jest wykładowcą i pracownikiem naukowym w Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie.

Prelegenci